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【退換貨需知】

⭐️香港區務必先聯絡Whatsapp: 84931945 或是訂單問與答告知客服，以便處理退換貨事宜

(也可至頁尾點選退換貨表格即可下載及列印)

請將表格放入寄回包裹中。*重要*包裹若無退換貨申請表格，因會造成物流人員無法辨實導致無法處理退換貨。

請務必連同退換貨表格、商品一併寄回:

收件人DORIS CHEN, 電話84931945

尖沙咀余仁生中心營業點 852E

香港油尖旺區尖沙咀漆咸道南11-15號余仁生中心地下A, B及C舖*

2. 自助櫃西營盤東邊街(Sunshine 24洗衣店)熱門H852MA14P

香港西營盤東邊街11號地下(洗衣店內)*

(詳情如下圖, 以上兩個地點擇一即可, 寄出後請whatsapp告知)

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⭐️提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

1. 試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。

2. 非正常試穿，已長時間穿著，或穿出門後才破損弄髒，已有使用摺痕或味道。

3. 依台灣消保會通訊交易7日解除權例外規定第六款規定已拆封之個人衛生用品。

因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。

4. 退回時，商品配件不全或吊牌已剪或已下水洗過（外套等商品請務必退回所有包裝配件）。

5. 已在商品上加工，例如印花，刺繡...等等。

6. 贈品未退回。

7. 超過七天鑑賞期。（簽收商品隔日起算七天內）

8. 同筆訂單退換貨只限一次。

9. 如因個人因素換貨(ex.不喜歡,尺寸不合,覺得有些微色差...等等)，寄回與二次寄貨運費需自行負擔(約港幣55元)

10. 因運費是我們向各位代付給快遞公司，並非本公司收取，所以退換貨不論原因皆不退還寄過去的運費。

12. 因商品有瑕疵需要換貨者，寄回運費最高退款港幣30元，如惡意破壞商品並強迫退貨者，終身不得在@Office上班穿什麼網站購買。

12. 抱持著試衣服心態的請勿隨意下標，退換貨超過2次或是一次將三件以上商品全退者，一律加入黑名單。

13. 若因商品有任何瑕疵，更換同款商品運費由賣家負擔，若更換商品運費則須買家負擔。瑕疵商品如因不喜歡不想換同款全新商品將依照退貨程序處理。

14. 換貨部分除了瑕疵商品以外，無論是活動或是打折品都須自行負擔來回運費部分。

15. 因個人問題導致商品無法正常辦理退貨(ex.商品沾粉，已穿出有髒汙、破損.....等等)皆會寄回給買家，並須補上再次寄回運費港幣55元。

⭐️退換貨包裹請勿使用運費到付件寄回，到付件一律拒收，如使用到付件寄回產生的任何費用將由買家負擔。

【退貨流程及時間】

如欲退款，請務必提供恒生銀行退款帳號(分行代碼+帳戶+戶名(需與會員名相同)，如另給其他銀行或郵局帳號，會另扣手續費。

自行給錯退款帳號造成匯退手續費產生，需自行吸收，款項匯於退貨金額內扣除。

1.使用ATM/臨櫃轉帳:將於收到退貨商品後的5-7工作天進行退款(須提供您要退款的帳戶)。

2.使用刷卡:將於收到退貨商品後的5-7工作天為您退刷。

3.線上刷卡付款，請主動提出是否辦理刷退申請，若未主動告知辦理刷退，則無法處理

【收到瑕疵商品流程】

1.請務必在七天鑑賞期內將商品的瑕疵細部拍下並私訊通知Whatsapp 84931945

2.於訊息內留下會員姓名電話及信箱，以便確認並且依檢核狀況回覆和快速處理。

⭐️【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。

⭐️【非瑕疵定義】：線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

【關於七天鑑賞期】

依據根據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知）為七日鑑賞期限。

★不論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期。

★本商店為台灣店家，僅提供更方便的付款方式、退換貨服務予香港區客戶，如在網站購買發生任何糾紛，一切以台灣法律為主。